Werkstudent_in Customer Care (m/w/d/x)

Werkstudierende, Teilzeit · Deutschland weit / Berlin, Berlin

Das macht Deine Position besonders

Du hilfst gerne anderen, interessierst Dich für Software und das Gesundheitssystem? Dann bist Du bei uns genau richtig

Du bist Teil des Customer Care Teams, welches aktuell aus 8 Teammitgliedern besteht
Du unterstützt das Team bei der vorbereitenden Ticketbearbeitung in Jira
In diesem Rahmen nimmst du Kundenanfragen u.a. per Telefon auf, dokumentierst diese entsprechend und trägst damit zu einer schnellen Fehlerbehebung bei
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Softwarelösung optimal nutzen können
Du behältst den Überblick von mehreren offenen Vorgängen gleichzeitig

Das macht Dich besonders

Studium im Bereich IT, Gesundheitswesen oder Wirtschaft
Erste Berufserfahrungen im Software-Support
Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit CMS- und CRM-Systemen
Du zeigst eine ausgeprägte Kundenorientierung und dir macht es Spaß proaktiv zu kommunizieren
Sehr gute Deutschkenntnisse helfen Dir, unsere Kunden zu verstehen
Du hast eine teamorientierte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Du bist am Nachmittag verfügbar, um unsere Supportzeiten abzudecken

Das macht Arbeiten bei Doc Cirrus besonders

Kommunikations- und Feedbackkultur erleben: Werde Teil eines offenen und zugewandten Miteinanders mit regelmäßigen Austauschtreffen und Teamevents
In Balance bleiben: Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub sind seit Tag eins unserer Gründung selbstverständlich. Wähle zwischen 3 Arbeitsmodellen: Remote, Hybrid oder Office.
Voneinander lernen: Ein gut durchdachtes Onboarding und unser Buddy-System unterstützen Dich während Deiner Einstiegsphase
Langfristig attraktiv: Wir fördern Teilzeitarbeit und bieten Dir eine marktgerechte Vergütung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Am Erfolg teilhaben: Dank unseres attraktiven Beteiligungsmodells inkl. Anteilsoptionsprogramm und Gewinnbeteiligung profitiert jedes Teammitglied von unserer gemeinsamen Doc Cirrus Story.
Sicher ankommen: Wir bezuschussen das Deutschland Ticket Job abhängig vom gewählten Arbeitsmodell
Persönlich wachsen: Wir fördern Dich in Deiner Entwicklung auch durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Bewerben

jobs@doc-cirrus.com

Als Werkstudent*in musst Du an einer Hochschule/Universität immatrikuliert und für mindestens 6 Monate verfügbar sein.

Sende uns bitte ein Motivationsschreiben mit deiner Verfügbarkeit inkl. Startdatum, Deinen Lebenslauf sowie einen Leistungsnachweis und Immatrikulationsbescheinigung.

Bewerbung an

Du möchtest gemeinsam mit uns das Gesundheitswesen verändern? Dann freuen sich Nici und Antonia auf deine Bewerbung und werde vielleicht schon bald Teil unseres Teams!

https://www.doc-cirrus.com/ueber-doc-cirrus/karriere#jobs

Bitte nenne uns dabei Dein frühestmögliches Eintrittsdatum und Deine Gehaltsvorstellungen. Über ein kurzes An- bzw. Motivationsschreiben freuen wir uns.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Über uns

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Doc Cirrus GmbH. Sollten Schwierigkeiten beim Ausfüllen des folgenden Kurzformulars oder mit dem Upload von Dateien auftreten, wende Dich gerne per Email an jobs@doc-cirrus.com.